inMusicサポートチケットポータルは、サポートチケットの管理、お問い合わせ状況の更新を容易にするために設計されています。以下にアクセス方法をご案内いたします。
まず、inMusic サポートポータルはお客様の inMusic Profile(アカウント)にリンクされています。すでにアカウントをお持ちの方は、この後の手順をご覧ください。
アカウントをお持ちでない方は、以下のページからアカウントを作成してください：
https://profile.inmusicbrands.com/customer/account/create/
1. ポータルにアクセスするには、inMusic Brandsの各ブランドのサポートページのいずれか、または以下のページにアクセスしてください：
https://support.inmusicstore.com/en/support/home
2. 下記画像赤枠の'Check Ticket Status'をクリックします。
3. A login window will appear. Select 'Login as customer', and you will be directed to sign in with your inMusic Profile.
ログインウィンドウが表示されます。 'Login as customer'（お客様としてログイン）を選択すると、inMusic Profileでサインインするように指示されます。
4. サインインすると、サポートチケットを表示できるようになります。チケットのステータスを確認したり、対応を確認したり、Eメールの代わりに直接返信することができます。
サポートチームからのメールを確実に受信する方法については、こちらのガイドをご覧ください。inMusicプロフィールへのアクセスに関するパスワード関連の問題については、こちらからパスワードのリセットをリクエストできます。
１．パスワードリセット画面に、リセットメール送信先のメールアドレスを入力します。
２．入力したメールアドレス宛にメールが送信された旨、緑色の帯が表示されます。
inMusic Profileで登録されていないメールアドレスを入力した場合、送信されたとの表示が出ますが、メールは送信されません。
３．no-reply@mailer.inmusicbrands.comからのメールが届きます。
届かない場合、迷惑メールフォルダ等に届いていないか確認してください。
４．メール本文中の「RESET PASSWORD」ボタンを押すと、パスワードがリセットされます。
５，新しいパスワードを設定し、ログインしてください。
パスワードは全て半角で
・アルファベット大文字
・アルファベット小文字
・数字
・特殊文字（記号）
の4種すべてを含む8文字以上のものが必要です。