MIDIコントローラーやオーディオ・インターフェイスをコンピュータに接続中に「USB Device Not Recognised」などのエラー・メッセージが表示され、USBケーブルやUSBハブを交換しても、どのポートに接続しても問題が解決しない場合は、デバイスのUSBポートをクリーニングする必要があるかもしれません。
1. 平らにした綿棒をイソプロピルアルコールに浸し、USBポートの内側を拭きます。
その後、マイクロファイバークロスで緩んだ汚れを拭き取ります。
2. USBポートにエアダスターを斜めに吹き付け、ゴミや埃を取り除きます。
3. すべてのUSBケーブルを点検し、汚れていたり古くなっているようであれば、ケーブルのUSBコネクターにも同様のクリーニングを行ってください。
4. クリーニングしたケーブルを、デバイスのクリーニングしたポートに接続します。
5. デバイスマネージャ（Windows）またはシステムレポート（Mac）を開き、インターフェイスが認識されているかどうかを確認します。
製品名の横に黄色い警告等の類似のアイコンが表示されている場合は、こちらをクリックし、テクニカルサポートエージェントとのさらなるトラブルシューティングのために新しいサポートチケットを選択してください。
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